MSC Cruises schreibt hier wie folgt:
" Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass sich unsere gemeinsamen Gäste für eine Reise mit MSC Cruises auf der wunderschönen MSC Orchestra entschieden haben.
Wir beobachten die Ereignisse entlang unserer Routen und in deren unmittelbaren Umgebungen sehr genau. Das Wohl unserer Gäste und unserer Crew steht für uns dabei immer an höchster Stelle.
Im Falle der MSC Orchestra im Roten Meer müssen wir Ihnen daher mitteilen, dass die Kreuzfahrt aufgrund der aktuellen geopolitischen Lage und aufgrund nicht vorhersehbarer äußerer Umstände nicht risikofrei angeboten werden kann und ersatzlos abgesagt werden muss. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis."
MSC bietet hier unterschiedliche Alternativen an.
Weiter schreibt MSC:
"Sollten sich unsere Gäste für eine Umbuchung der Reise mit gleicher Länge und identischer Kabinenkategorie entscheiden, können diese ohne Mehrkosten auf die neue Kreuzfahrt umbuchen. Sollte die neue Kreuzfahrt günstiger sein, gewähren wir den günstigeren Preis, ein bereits gezahlter Mehrpreis wird erstattet.
Wenn sie ein Paket mit Flug gebucht haben und auf die Emirate (MSC Opera oder MSC Virtuosa) umbuchen, ändern wir die Flüge ohne Zusatzkosten auf die neue Destination (nach Verfügbarkeit, bitte beachten Sie, dass Berlin und Dresden nicht angeboten werden können). Sollten Sie einen Flug in eine andere Destination wünschen, können wir Flüge zu tagesaktuellen Preisen anbieten. Sofern sie keinen Flug mehr benötigen, erstatten wir den Fluganteil der gebuchten Kreuzfahrt.
Bitte beachten Sie, dass eine Umbuchung ohne Aufpreis auf Abfahrten über Weihnachten und Neujahr ausschließlich für diejenigen Gäste möglich ist, die bereits eine Abfahrt in diesem Zeitraum gebucht hatten.
Sofern eine Umbuchung auf eine andere Reise mit unterschiedlicher Länge/Kabinenkategorie als ursprünglich gebucht gewünscht wird, kann diese zu tagesaktuellen Preisen vorgenommen werden (nach Verfügbarkeit). Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Bitte informieren Sie uns bis 20.11.2023 für welche Variante sich unsere gemeinsamen Gäste entscheiden.
Im Voraus über die Website gebuchte Zusatzleistungen (Getränkepakete, Ausflüge etc.) werden automatisch rückerstattet. Für andere Kosten, die möglicherweise entstanden sind, wie z.B. Flüge, Hotels usw. von Drittanbietern, wenden Sie sich bitte direkt an den Anbieter.
Wir entschuldigen uns für diese Änderung, die außerhalb unserer Kontrolle liegt, und danken Ihnen für Ihr Verständnis."
Unsere Reisefeen sind bereits daran all unsere Kunden telefonisch zu kontaktieren und die entsprechende Mail von MSC weiterzuleiten.
Durch die enorme Anzahl an Buchungen....kann dies einen Moment dauern. Passiert aber zu 100% in den nächsten Stunde.
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